Nos Services de Coaching, Formation, et Ingénierie de Formation
Chez Management Club Offshore, nous nous spécialisons dans trois principaux services pour booster votre développement professionnel et organisationnel : coaching, formation et l’ingénierie de formation.
Formation
Découvrez nos Services
Techniques d’accueil
– Savoir être et savoir faire en réception (tenue, posture et langage)
– Savoir recevoir en tenant compte des spécificités du client
– Importance du kardex client et de son utilisation pour améliorer la satisfaction client
Techniques de vente
- Convertir un passage en réservation directe
- Personnalisation de l'offre
- Upselling
- Digitalisation de l'offre
Satisfaction Client
- Adopter la meilleure attitude
- Prise en charge du client avant, pendant et après son séjour
- Mesurer la satisfaction client
- Gestion de l'E-Réputation
Qualité Hygiène et Sécurité
- Assurer la sécurité alimentaire HA CCP
- Le Guide des bons pratiques d'hygiène
- Mettre en place le plan de mesures sanitaires
- Assurer la bonne manipulation du matériel
- Évaluer les risques professionnels Sécurité Incendie
- Interventions et urgences
- Accueillir des clients en situation d'handicap
Découvrez nos Services
Coaching
Motiver et influencer les équipes pour atteindre les objectifs de l’organisation nécessitent des aptitudes sur le plan personnel et relationnel. Le Coaching vous offre un espace d’échange et l’occasion de faire évoluer vos pratiques professionnelles.
Prendre ou élargir la conscience de chacun de ce qui se passe actuellement est lui permettre de s’exprimer sur ce qui peut être l’état futur désiré.
- Aider le groupe à élucider son fonctionnement et à trouver des solutions pour l'améliorer et impulser une nouvelle dynamique
- Organiser la synergie et renforcer l'esprit d'équipe, le<< nous », en augmentant le nombre et l'intensité et la qualité des interactions.
l'ingénierie de formation
Découvrez nos Services
Management Club Offshore est un cabinet expert en ingénierie de formation, Coaching et
Développement de compétences.
Nous accompagnons depuis plus de douze années, des établissements hôteliers et de services dans le
cadre des contrats spéciaux de formation, afin qu’ils puissent bénéficier de l’assistance financière et
technique du GIAC (Groupement Interprofessionnel d’Aide au Conseil) et de l’OFPPT.
Nous intervenons à travers les différentes phases du projet de l’ingénierie de formation à savoir :
1. Prise en charge de la préparation à la soumission du dossier administratif
2. Identification des besoins de formation par la réalisation d’un diagnostic interne
3. Analyse & consolidation des besoins en formation
4. Elaboration et dépôt du rapport d'ingénierie de formation
5. Assistance pour la mise en œuvre et l’évaluation des sessions de la formation
6. Accompagnement dans le dossier de remboursement GIAC et OFPPT.
Nous avons eu le privilège de collaborer avec des établissements de renommée mondiale, ce qui
témoigne de notre capacité à évoluer dans les cercles les plus prestigieux de l'industrie hôtelière.
Nous bénéficions d'une équipe d'experts dotée d'une vaste expérience couvrant les divers
départements et services de l’hôtellerie, et nous serions honorés de pouvoir collaborer avec votre
établissement pour répondre à vos besoins spécifiques.
